一、业务说明
校园网络个人上网账号服务是图情信息中心针对学校全部在册学生和全体教职工提供的访问校园网和互联网的信息化服务业务。按照规定，所有个人上网用户必须实名登记注册校园网账号后，方可使用。其中，学生用户的账号名为自己的学号，教职工用户的账号名为自己的工号。校园网用户可以使用自己的校园网账号登录并免费访问校园网和使用校园网资源。如果需要访问互联网，除办公用户及机房专线上网免费外，其余用户必须办理校园网相关上网套餐。请各位用户在使用校园网和互联网时务必遵守国家的相关法律法规以及学校的管理规定，文明用网，否则将依法依规追究责任。
访问任意网站页面，自动弹出登录认证界面，登录成功后，即可访问互联网精彩内容。
校园网用户使用校园网络之前请下载并仔细阅读相关文档（见网站“互动交流”-“常见问题”），可以帮助用户排忧解难。图情信息中心授权第叁方运维公司为校园网用户提供网络运维服务，帮助用户解决使用校园网过程中遇到的问题。请校园网用户在故障报修时，尽量配合维护人员准确描述故障现象，便于维护人员快速定位并解决问题，提高维护效率。
二、业务办理
单位申请人员登录校园门户，进入一网通办平台，选择“开通上网申请”或“校园网络故障报修”根据需要进行申请入网或在线报修。学生上网请至校内营业厅具体咨询，根据自身需求自由选择不同运营进行开户。
叁、业务咨询
（一）用户咨询及上网开户
教职工入网咨询及办理：线上办理。
学生入网咨询办理：柳城校区校园网营业厅。
（二）网络运维报修
教职工网络故障报修：通过一网通办平台在线发起报修流程，图情信息中心审核接单后安排专人上门维修；
学生网络故障报修：通过柳城校区校园网营业厅或各运营商报修电话进行报修；
